Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je product, selecteer maat en kleur en rond je bestelling af via de checkout. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, WERO, Mollie, Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmethoden.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf €30 worden gratis verzonden. Daaronder rekenen we een vast verzendtarief, dat je ziet in de checkout.

Hoe lang duurt de levering?

We produceren on demand. Dat betekent dat je bestelling speciaal voor jou wordt gemaakt.

De gemiddelde levertijd is 5–15 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail.

Hoe vallen jullie maten?

Onze kleding is unisex. Twijfel je tussen twee maten, dan raden we aan om naar de pasvormtip in de product beschrijving te kijken of contact met ons op te nemen.

Waar worden de producten gemaakt?

Onze producten worden geproduceerd via zorgvuldig geselecteerde partners die werken volgens internationale standaarden.

Zijn jullie producten duurzaam?

We produceren on demand om overproductie te voorkomen en kiezen bewust voor kwaliteit en een lange levensduur.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ongedragen, ongewassen en in originele staat met labels intact.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur ons een e-mail via de contactpagina. We helpen je verder met de vervolgstappen.

Wie betaalt de retourkosten?

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen enkele werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Hoe werkt jullie bijdrage?

Met RED PANDA willen we verschil maken door concrete steun mogelijk te maken voor kinderen met kanker en hun gezinnen.

Daarom kiezen we steeds een duidelijk en tastbaar doel, zoals een Kanjerketting voor een kind of een uitwaaimoment voor een gezin.

Van ieder verkocht item reserveren we een vast bedrag voor het actuele doel:

• €5 van iedere volwassen tee
• €7,50 van iedere hoodie
• €2,50 van iedere kids tee

De bijdrage wordt definitief gereserveerd zodra de retourtermijn is verstreken.

Waarom werken jullie met vaste bedragen?

Een vast bedrag maakt direct duidelijk wat ieder verkocht item bijdraagt. De bijdrage is daardoor niet afhankelijk van de manier waarop winst wordt berekend of van andere bedrijfskosten.

Zo kunnen we een concrete en transparante belofte doen die bij iedere aankoop hetzelfde blijft.

Wat gebeurt er wanneer ik een item retourneer?

De bijdrage wordt pas definitief gereserveerd nadat de retourtermijn is verstreken.

Wanneer een item binnen deze periode wordt geretourneerd, wordt daarvoor geen bijdrage aan het impactdoel toegevoegd.

Waar gaat de bijdrage naartoe?

We kiezen steeds éé