Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je product, selecteer maat en kleur en rond je bestelling af via de checkout. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Mollie, Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmethoden.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf €30 worden gratis verzonden. Daaronder rekenen we een vast verzendtarief, dat je ziet in de checkout.

Hoe lang duurt de levering?

We produceren on demand. Dat betekent dat je bestelling speciaal voor jou wordt gemaakt.

De gemiddelde levertijd is 5–15 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail.

Hoe vallen jullie maten?

Onze kleding valt normaal. Twijfel je tussen twee maten, dan raden we aan om naar de pasvormtip in de product beschrijving te kijken of contact met ons op te nemen.

Waar worden de producten gemaakt?

Onze producten worden geproduceerd via zorgvuldig geselecteerde partners die werken volgens internationale standaarden.

Zijn jullie producten duurzaam?

We produceren on demand om overproductie te voorkomen en kiezen bewust voor kwaliteit en een lange levensduur.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ongedragen, ongewassen en in originele staat met labels intact.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur ons een e-mail via de contactpagina. We helpen je verder met de vervolgstappen.

Wie betaalt de retourkosten?

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen enkele werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Hoe werkt jullie bijdrage?

Red Panda for them is ontstaan vanuit een persoonlijk verhaal, maar gebouwd als een merk voor de lange termijn.

Inkomsten worden eerst gebruikt om het merk gezond te laten groeien en te blijven bestaan.

Vanuit wat er daarna overblijft, dragen we bij aan initiatieven die zich inzetten voor kinderen.

Waarom communiceren jullie geen vast percentage?

We kiezen er bewust voor om niet met vaste percentages te werken.

Zo kunnen we eerlijk blijven en geen beloftes doen die afhankelijk zijn van toekomstige resultaten.

Op deze manier bouwen we duurzaam verder met ruimte om ook op de lange termijn impact te maken.

Wat betekent een aankoop?

Met elke aankoop draag je bij aan het voortbestaan van Red Panda for them.

Dat maakt het mogelijk om te blijven investeren, awareness te creëren en bij te dragen aan initiatieven voor kinderen.

Waar kunnen bijdragen naartoe gaan?

Bijdragen richten zich op initiatieven die kinderen ondersteunen.

Welke initiatieven dat zijn en wanneer, bepalen we per periode, op basis van wat past en nodig is op dat moment.

Een persoonlijke wens is om, waar mogelijk, infuusfietsen te doneren aan Share Care-locaties.

Onze zoon heeft daar altijd veel plezier aan beleefd, en we hopen dat dit ook voor andere kinderen een beetje licht en beweging kan brengen.